Utilizzare in maniera efficace e-mail e messaggistica istantanea

Descrizione

A CHI SI RIVOLGE
I dipendenti di ogni grado e tutti i soggetti desiderosi di aggiornare e raffinare le proprie abilità nell’uso delle e-mail

OBIETTIVI
Nel caos del mondo odierno, le informazioni sono inviate e ricevute con una rapidità mai vista prima. Tuttavia, cosa è possibile fare per assicurarsi che i messaggi inviati siano efficaci, accettabili e degni della giusta considerazione? L’impiego di un galateo per le e-mail adeguato è fondamentale per garantire che i messaggi siano trasmessi in modo rapido, corretto e conciso. Questo corso illustra i requisiti base per l’impiego delle e-mail al servizio di una comunicazione efficace. Nello specifico, saranno presentate linee guida testate e provate in merito all’invio di e-mail che risultino efficaci, agli elementi che ogni e-mail deve contenere e all’importanza di preservare la concisione del messaggio. Il corso, inoltre, tratterà come corollario del tema delle e-mail il galateo associato all’impiego dei programmi di messaggistica istantanea.

CONTENUTI
Al termine della lezione sarai in grado di:
– riconoscere l’uso appropriato di regole di galateo di base concernenti la scrittura di e-mail
– riconoscere le varie modalità attraverso le quali è possibile gestire ogni elemento di un messaggio e-mail dato uno specifico scenario
– riconoscere quali linee guida impiegare per preservare la concisione di un’e-mail, a partire dall’esempio dato
– riconoscere l’uso appropriato delle regole di base del galateo IM

TEST INTERMEDI
All’interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all’utente di interagire con l’animazione verificando l’apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

FREQUENZA
L’attestato di frequenza è a carico dell’Ente di Formazione che eroga il corso

CARATTERISTICHE E RISORSE
Di seguito le caratteristiche ed i requisiti per accedere al corso:

	Durata:  1 ora		Tempo a disposizione: 6 Mesi
	Tipologia di erogazione: courseware multimediale		Codice corso: 0SSK514
	Requisiti minimi richiesti: CPU Pentium II 400 MHz Ram 32 Mbytes Scheda video SVGA 800×600 Scheda audio 16 bit Amplificazione audioWeb browser Internet Explorer o Firefox Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java